Soporte Remoto

El soporte remoto es una herramienta que le permite tener asistencia a su equipo cuando presente problemas en el software.

Mediante herramientas como LogMeIn o Team Viewer que son gratuitas y facil de usar, usted obtendrá un servicio inmediato para el diagnóstico de su equipo.

Conexión por Team Viewer

Team Viewer es una poderosa herramienta que permite que accesemos a su equipo para determinar problemas o realizar mantenimientos desde cualquier lugar teniendo una conexión a internet.

Su uso es totalmente seguro y unicamente se puede accesar al equipo bajo su propia autorización.

Para descargar el instalador basta que ingrese al sitio www.teamviewer.com y realice la descarga del instalador. Una vez descargado proceda a ejecutarlo. Cuando haya terminado de instalarse, la herramienta le brindará dos datos:

Su ID: 123 456 789
Contraseña: 1234

Estos datos deberá proporcionarlo al soportista vía telefonica o por correo electrónico y el mismo procederá a realizar la conexion remota con su equipo.

Vale la pena mencionar que la contraseña es aleatoria y la conexión puede ser interrumpida en cualquier momento por usted.